人事變動頗為突然。

「市象」獲悉，近期，順豐集團內(nèi)部發(fā)文，集團高級副總裁兼首席市場官（CMO）徐本松卸任，其職由現(xiàn)任集團CIO耿艷坤接棒。

據(jù)接近順豐的消息人士透露，這次人事變動頗為突然。從內(nèi)部通報看，與其說是常規(guī)的離任，不如說更像一次“調(diào)崗”信號，現(xiàn)內(nèi)部顯示為“儲備干部”身份。而接任者耿艷坤則是典型技術(shù)背景出身，這種CMO職位轉(zhuǎn)由CIO接任的安排，并不多見。

據(jù)悉，去年6月，順豐控股發(fā)布公告稱董事張棟由于個人原因已向公司遞交辭呈。公開信息顯示，他當(dāng)時卸任的不只是董事職務(wù)，還包括首席市場官（CMO）一職。隨后，徐本松于2024年5月接任CMO一職，履新至今剛滿一年，沒想到此次又突然變動。

近期，有市場消息稱，拼多多已于6月30日突然終止與香港順豐的合作，用戶不再能夠選擇順豐自提柜或自提點提貨，相關(guān)訂單已由仍在合作的其他物流商接手配送。

據(jù)悉，此次“分手”背后核心矛盾指向運費問題。

此外，今年6月，新華社等多家媒體集中報道了荔枝豐年下的“高價快遞”問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。不少果農(nóng)反映，“果子還沒運費貴”，快遞費用甚至倒掛于鮮果本身，成為普遍現(xiàn)象。個別快遞企業(yè)被指寄遞費過高、強制加收“保鮮費”、客戶間折扣懸殊等問題，尤其讓中小農(nóng)戶頗感無力。

在社交媒體上，這一系列指責(zé)不少都直指順豐，引發(fā)了一輪針對其定價策略與服務(wù)公平性的輿論爭議。