5月31日晚20點28分，家住北京朝陽區(qū)的張女士收到了618購買商品，遵照當前北京相關防疫要求，張女士在小區(qū)門口完成了快遞簽收，系統(tǒng)顯示這是今年618申通快遞送達的全網(wǎng)首單。

付款后28分鐘“極速收件”的快遞體驗讓張女士非常驚喜，她點贊了申通的服務，“疫情讓生活中多了很多不確定因素，能快速收到心儀商品讓人感覺心里踏實，謝謝申通帶來的這份‘小確幸’”。

負責給張女士生派送的申通快遞北京團結湖網(wǎng)點快遞小哥樊宇透露，張女士購買的商品屬于“預售極速達”訂單，包裹在30號就已經(jīng)到達網(wǎng)點倉庫，在客戶20:00付完尾款后，系統(tǒng)會發(fā)送信息到網(wǎng)點端，他立即給所有完成付款客戶電話確認，收到回復立即送出，未回復用戶將在第二天進行派送。

“預售極速達”是申通快遞近年來針對購物節(jié)等大促活動提供的“預售下沉”快遞服務，將消費者支付定金的商品提前運送至離收貨地點最近的轉運中心和末端網(wǎng)點，消費者支付完尾款后，快遞包裹可以從最近網(wǎng)點發(fā)出，讓消費者在大促期間的收貨體驗大幅升級。

自2020年618申通首次推出“預售極速達”項目以來，經(jīng)過多次大促業(yè)務高峰期服務的沉淀積累，“預售極速達”的服務規(guī)模和質量不斷優(yōu)化提升。2021年雙十一，申通近80%的“預售極速達”訂單完成當日送達，超過95%的訂單可以實現(xiàn)次日送達，“預售極速達”服務正在讓越來越多人享受到“小確幸”。

申通快遞618項目組負責人思樹表示，為了滿足不斷升級的高峰期快遞服務需求，申通快遞針對全鏈路進行了高峰期運營和服務模式的優(yōu)化升級，并推出了包含“預售極速達”服務的八大定制服務，通過與商家端深入融合和全鏈路網(wǎng)絡協(xié)同，為消費者618帶來更好的購物體驗。