國民戰(zhàn)略性防疫的角度看快遞。物流巴巴了解到，從快遞行業(yè)會逐漸走向戰(zhàn)略性趨同的高度，目前，韻達快遞，中通快遞，申通快遞，圓通快遞，郵政，等等快遞都在同一時間響應(yīng)社會需求做出各自的努力。

不知打了多少年的快遞價格戰(zhàn)，今年怎么打？

2019年綜合業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)將平息戰(zhàn)火，接踵而來的是局部和重點市場的爭奪戰(zhàn)，價格競爭的背后究竟是為了薄利多銷還是惡性競爭？

從2008年快遞價格的27元的平均單價到2018年的12元，降幅超過50%，支撐網(wǎng)點發(fā)展的利潤已經(jīng)觸底，成本已經(jīng)壓縮到了極限，那么價格競爭的底線在哪里？

2010年到2013年間，快遞平均單價降幅最高，實際上自2009年雙11誕生以來，快遞行業(yè)就有了明顯的淡旺季之分。

雙11期間擁有著巨大的業(yè)務(wù)量，為了滿足需求、消化訂單量，快遞公司只能加大產(chǎn)能建設(shè)和投入，而雙11過后的淡季，快遞公司對于之前的瘋狂擴建閑置，為了避免浪費和虧損，又只能選擇降低價格來競爭，所以在2010年到2013年快遞單價出現(xiàn)暴跌。

這樣看起來，快遞市場的競爭仍然將會持續(xù)，但是降價幅度會逐漸降低，從2014年以后，快遞業(yè)務(wù)量雖然突破了百億大關(guān)，價格仍在降低，但是降價幅度有了很大的收縮，特別是2017年以后。

隨著快遞公司逐漸發(fā)展，很多公司已經(jīng)做到了上市，又隨著上市對公司財務(wù)狀況的透明化，造成了幾大龍頭快遞出現(xiàn)了互相偷師學(xué)習(xí)，取百家之長補一己之短的情況，成本逐漸改善為價格競爭提供了空間，而價格戰(zhàn)又是最重要的市場競爭策略。

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，“宅”在家中的你還能足不出戶收快遞嗎？今年春節(jié)期間，無論是運送口罩等防疫物資，還是為居家的人們送上生活必需品，快遞服務(wù)都備受關(guān)注。

面對春節(jié)值守人員少、“最后一公里”人員防護難等問題，如何保障快遞物流安全暢達？

寄往武漢的快遞還正常嗎？

大量捐贈物資如何聯(lián)系運輸？

1月25日起，韻達速遞在第一時間開通物流運輸特別通道，全網(wǎng)為全國各地馳援武漢等地的疫情防控物資提供公益物流運輸專業(yè)服務(wù)。

同時，由韻達速遞聯(lián)合多個企業(yè)與社會組織共同籌集的醫(yī)療物資等，也正迅速運往湖北武漢等多個發(fā)生疫情的地區(qū)。那么，防疫戰(zhàn)略與快遞契機具體有那幾個方面會步入快車道.

第一：驛站建設(shè)與商超外賣會加速嗎？

據(jù)記者1月28日從美團外賣獲知，美團外賣先前在武漢市示范點的“無接觸配送”服務(wù)項目，現(xiàn)階段增加落地式大城市超出100個，預(yù)估這周遍布全國。

百度發(fā)布的《百度新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報告-武漢篇》

“無接觸配送”就是指客戶在提交訂單時，可根據(jù)“訂單信息備注名稱”、電話、APP內(nèi)信息系統(tǒng)軟件等方法，與騎手商議貨品置放的特定部位，如企業(yè)前臺、大門口等；送到后，騎手將根據(jù)電話、APP等方式通告客戶自主出餐。

美團的無接觸配送與通達系的寄遞柜投派效果如出一轍，寄遞柜也是通過儲物柜完成投取件的模式，具體流程如下：投件：投件人在儲物柜的主柜通過身份識別驗證成功后，逐一進行投遞，具體投遞過程為：根據(jù)快件大小選擇對應(yīng)規(guī)格箱門，掃描快件運單號、輸入手機號碼，系統(tǒng)打開箱門、放入快件、關(guān)閉箱門和確認投遞；取件：收件人操作儲物柜的主柜輸入取件密碼、主柜控制副柜的相應(yīng)箱格打開，收件人取走快件并關(guān)上箱格門。無人機投遞是否可行.

事實上驛站與投遞柜都具備給用戶事先處理防疫安全的條件，簡單的講，具備了統(tǒng)一集中消毒的環(huán)境，因此，從安全的角度考慮，驛站與投遞柜被淘寶用戶的接受進程會加快。

從此次冠狀病毒疫情來講，可以說對快遞行業(yè)提出了一個新的挑戰(zhàn)，也可以說此次疫情為“無接觸配送”提供了一個推手，原因很簡單，以投遞柜為載體“無接觸配送”會被廣大民眾所接受。

但是，作為快遞網(wǎng)點來講，所有快遞品牌并不歡迎聯(lián)合統(tǒng)派這類去品牌化的末端派送模式，問題是單個品牌去做驛站，投遞柜，商超化的體量又不足，往往往是開一家虧損一家，得不償失，雖然如此，2020年仍然會是“驛站，投遞柜，商超化”的爆發(fā)年。

如今的信息化生活中，快遞業(yè)已成為不可或缺的一部分，順豐及“四通一達”市占率分別為8%、17%%、14%、13%，龍頭公司將通過規(guī)模效應(yīng)所取得的成本優(yōu)勢擴大市場份額，快速拉開和二、三線快遞企業(yè)的差距，以下是快遞行業(yè)競爭分析。

第二：快遞費與派件費會回歸服務(wù)競爭嗎？

快遞行業(yè)是唯一具備全國性，全網(wǎng)性的服務(wù)行業(yè)，因此，快遞行業(yè)會成為此次防疫戰(zhàn)略的重點對象。

據(jù)中國疾病預(yù)防控制中心主任、中國科學(xué)院院士高福接受央視采訪時稱，新型冠狀病毒是一種囊膜性病毒，對體外環(huán)境很不適應(yīng)，不到半小時就死掉，可以說環(huán)境耐力很差，但是環(huán)境里面會有一些活體細胞，病毒在活體細胞中存活時間會變長。

國家郵政局1月23日發(fā)出緊急通知，要求各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局，中國郵政集團有限公司以及各主要快遞企業(yè)總部，確保郵件快件寄遞服務(wù)全網(wǎng)暢通，進一步強化組織保障和制度落實，做好進出武漢郵件快件服務(wù)管理，全力做好疫情防控工作。

雖然說快遞行業(yè)會堅決執(zhí)行國家郵政局1月23日發(fā)出的緊急通知，但是，對于快遞網(wǎng)點公司來講，購買防毒口罩，安全手套，消毒液，噴霧器具，操作人工，車輛消毒，包裹貼消毒標識，等等循環(huán)性額外產(chǎn)生的支出成本怎么辦。

快遞行業(yè)會認真的執(zhí)行國家郵政局1月23日發(fā)出緊急通知，但是，快遞行業(yè)的議價權(quán)掌握在電商手里，只要電商不認可，而且，快遞行業(yè)之間的價格戰(zhàn)會持續(xù)進行，因為快遞行業(yè)管理部門并沒有定義任何標準成本以下惡性競爭的界線。

因此，網(wǎng)點公司購買防毒口罩，安全手套，消毒液，噴霧器具，操作人工，車輛消毒，包裹貼消毒標識，這些成本無疑會成為“壓跨駱駝的最后一根稻草”。

從行業(yè)健康的角度考慮，適當?shù)?ldquo;漲價止損”更有利于維護高品質(zhì)的防疫服務(wù)。

第三：投訴寄遞柜與代放點會降低嗎？

雖然說新型冠狀病毒是不會通過快遞包裹傳播，從現(xiàn)階段掌握的相關(guān)信息來看，可能性并不大，但并不能完全確定。

存在病毒接觸到快遞盒子的可能，但是從理論上來說沒有宿主，病毒在空氣中無法長時間生存，但是如果盒子上帶有病毒的體液或唾液，病毒能存活多長時間這是個未知數(shù)字，所以對于武漢等地區(qū)寄過來的快遞，接受時保險起見建議佩戴口罩，同時及時進行洗手消毒，降低風(fēng)險。

關(guān)鍵是目前淘寶用戶對快遞服務(wù)商的認知有沒有因為此次冠狀病毒疫情形成安全習(xí)慣認知，從快遞員把包裹投柜與存放代放點來講，大多數(shù)情況下是因為派送員工作時間與用戶收貨時間上存在剪刀叉時差，講簡單了，當快遞員送貨上門時，用戶正處于上班時間不在家，因此產(chǎn)生的時間錯位，投訴也因此產(chǎn)生。

從投訴寄遞柜與代放點投訴來看，主要參照點是郵政法中的“按地址派送”與“郵政投訴處罰”兩項為基準，事實上從安全的角度考慮，毒品，爆炸物，病毒傳染源，人生安全，的安全隔離來講，投柜與代放點的中間過渡區(qū)是科學(xué)的，因此，此次冠狀病毒的影響力或多或少的會改變一些習(xí)慣性投訴的用戶觀念，接受傳統(tǒng)的“郵箱”投遞方式。

結(jié)束語：冠狀病毒疫情會不會成快遞加速發(fā)展的契機仍然有待觀察，但是，國內(nèi)快遞行業(yè)從來都是民生行業(yè)。從各大品牌快遞參與此次消滅疫情的主動性來講，都是一場品牌口碑溢價競爭的亮點，希望全社會不要被“市場自由競爭”產(chǎn)生的惡性競爭來惡化安全服務(wù)等級，沒有利潤那里來的優(yōu)質(zhì)服務(wù).