黨的十八大以來，國家郵政局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅(jiān)定不移打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)定不移深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅(jiān)定不移暢通經(jīng)濟(jì)社會循環(huán)，行業(yè)實(shí)現(xiàn)了由小到大的跨越，建成了與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)，邁上了郵政強(qiáng)國建設(shè)的新征程。

發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。基本構(gòu)建了覆蓋全國、深入鄉(xiāng)村、通達(dá)全球的郵政快遞網(wǎng)絡(luò)。高鐵快遞、航空快遞運(yùn)能不斷增強(qiáng)，無人倉、無人車、無人機(jī)等智能設(shè)施、裝備加快應(yīng)用，快件最高日處理能力近7億件。

公共服務(wù)不斷優(yōu)化。郵政普遍服務(wù)均等化水平持續(xù)提升，“十二五”期間完成8440個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建任務(wù)，“十三五”時(shí)期末建制村全部實(shí)現(xiàn)直接通郵。快遞網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，建制村快遞服務(wù)覆蓋率超80%，年人均快遞量達(dá)76.7件。用戶滿意度保持在較高水平。

治理能力持續(xù)提升。修訂《中華人民共和國郵政法》、出臺《快遞暫行條例》，加快構(gòu)建與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的郵政快遞業(yè)法規(guī)、規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)體系。深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。行業(yè)安全監(jiān)管水平加快提升，人才隊(duì)伍能力素質(zhì)明顯提高，基層員工權(quán)益保障持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)文化和軟實(shí)力全面加強(qiáng)。

行業(yè)作用日益凸顯。10年來，郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入從1980.9億元增長至12642.3億元，年均增幅達(dá)22.9%，占全國GDP的比重從0.37%提升至1.11%。快遞業(yè)務(wù)量從57億件增至1083億件，連續(xù)8年位居世界第一位。

郵政快遞業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，是服務(wù)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)、暢通循環(huán)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，10年來，郵政快遞業(yè)在服務(wù)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)、暢通循環(huán)、抗疫保供等方面發(fā)揮了積極作用，為打通大動脈、暢通微循環(huán)作出了行業(yè)貢獻(xiàn)。特別是疫情發(fā)生以來，郵政快遞業(yè)緊急響應(yīng)，冒疫奔忙，全力保障防疫物資和居民基本生活用品的運(yùn)遞，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢暢通經(jīng)濟(jì)主動脈，發(fā)揮末端優(yōu)勢暢通社區(qū)微循環(huán)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)了行業(yè)力量。

黨的十八大以來，郵政網(wǎng)絡(luò)加速下沉，實(shí)現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所，村村通郵”，有力保障了黨和國家政令暢通和人民群眾用郵需求，也有效服務(wù)了脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。目前，我國郵路總長度(單程)超過1000萬公里，快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)總長度(單程)超過4000萬公里，擁有郵政快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)41.3萬處，廣泛覆蓋的郵政快遞網(wǎng)絡(luò)為建設(shè)全國統(tǒng)一大市場提供了重要保障。

在與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合發(fā)展方面，培育郵政服務(wù)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城“一市一品”項(xiàng)目1000余個(gè)，年業(yè)務(wù)量超千萬件的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目100個(gè)；在與制造業(yè)融合發(fā)展方面，形成入廠物流、倉配一體化等模式，供應(yīng)鏈服務(wù)能力逐步增強(qiáng)；在與電子商務(wù)融合發(fā)展方面，郵政快遞業(yè)已成為商品流通的加速器、服務(wù)電商用戶的主渠道，年支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額已超過10萬億元。

黨的十八大以來，郵政快遞業(yè)政策紅利不斷釋放，自動化智能化水平不斷提升，流通成本有效壓降，規(guī)模優(yōu)勢愈加顯現(xiàn)，有力支撐了各類電商快速發(fā)展，極大方便了人民群眾享受網(wǎng)購，快遞已走進(jìn)千家萬戶，日漸成為人們的一種生活習(xí)慣，也成為經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通的一個(gè)重要標(biāo)志。

10年來，郵政快遞業(yè)也為國內(nèi)國際雙循環(huán)提供了自主可控渠道。積極推進(jìn)“快遞出海”工程，持續(xù)加大跨境網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加快建設(shè)全球性國際郵政快遞樞紐集群。郵政快遞業(yè)正通過強(qiáng)化全鏈條跨境服務(wù)，為保障國際供應(yīng)鏈安全、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局作出積極貢獻(xiàn)。