聯邦快遞亞太區總裁蕙嘉琳最近發表署名文章稱：現在的客戶越來越關注不同規模公司的環保資質。在與特定的公司或品牌開展業務之前，具有社會責任意識的消費者和公司希望了解：這些產品是基于可持續商業慣例生產的嗎？供應鏈是否自上而下都是環保的？企業是否達到環境和排放目標？這些問題背后的答案都是技術。

技術變革是當前可持續發展的關鍵驅動力，對小企業而言更是如此，因為可以它是可以實現的，并具有成本效益。有了正確的數字化工具和連接，中小企業可以變得更加靈活、更具活力，并能更好地響應日益增長的環保供應鏈需求。中小企業所面臨的困境在于如何充分利用技術，在可持續的業務實踐基礎上實現業務增長。

創新型中小企業可以專注于以下關鍵領域：

透明的供應鏈

首先，通過技術驅動的透明供應鏈建立全面的責任制。由于中小企業缺乏資源，采用新系統對于它們來說并不是件容易的事，但工業4.0時代已經改變了這點。人工智能、機器學習、物聯網、重要貨件的傳感器追蹤，以及更高水平的自動化，這些都在為中小企業的供應鏈提供前所未有的端到端可視性。

可視性正以從未有過的方式改變著供應鏈。更高的效率和技術創新所帶來的倍增效應意味著中小企業不但可以蓬勃發展，還可以在節省資源和減少對環境影響的前提下，提供更多的產品和服務。

在多數情況下，中小企業在供應鏈上已經比大公司擁有更大的優勢，尤其是那些處于成長期和初創期的公司，它們在應對市場變化方面具有更大的靈活性，在某些情況下，因為沒有承繼那些阻礙大企業發展的傳統供應商關系，它們通常對供應商和業務伙伴擁有更多的控制權和選擇權。

這也產生了另一種可視性。由于客戶希望把錢花在負責任的公司身上，中小企業也面臨著可持續發展和透明度，以及與誰合作等方面的審查。中小企業除了自身制定可持續供應鏈政策和指導方針外，還可以就可持續性產品和服務，對供應商進行篩選，以核實和加強環保供應鏈。

數字驅動的賦能

知識可以賦能，而這種賦能來自于對小企業供應鏈的數字投資，尤其是在不斷增長的電子商務市場。借助當今的云計算和智能數據庫，可以創建整合了環境相關數據和業務工具等標準的數字儀表板，將效率最大化。例如，巧妙地利用技術可以讓中小企業找到最佳、最快、最高效和最可持續的方式將產品和服務交付給客戶。

無論是使用更復雜的內部路線優化軟件，還是Waze等通用應用程序，數字化的運輸路線都能極大地改善客戶體驗。從開始直到最后一公里，消費者不僅想要收到貨件，他們還想知道它是如何被交付的。對于聯邦快遞來說，只要消除“最后一公里的行駛”——即將包裹發送到多個地址與發送到一個中心地點之間的區別，就能讓我們每年避免排放數千噸二氧化碳。

擴大規模以創造可持續的解決方案

環保供應鏈將公司的業務、社會和環境需求結合在一起，因此中小企業應當尋求可擴展的解決方案，為新的創意投資，以改善流動性、減少擁堵和減輕世界各地的污染。這通常意味著利用更大的供應商和物流合作伙伴來擴大和建立全球連接。

Nurdle in the Rough是一家將海洋塑料污染變為美麗珠寶的小企業。聯邦快遞將其產品運輸到世界各地，擴大該公司在全球貿易中的參與度。像Nurdle in the Rough這樣的小企業，當它們能利用其大型供應鏈供應商的龐大網絡來擴大規模，與世界相連，并將其可持續發展的使命全球化時，就能獲得發展。

對中小企業而言，無紙化、回收利用和使用云技術是顯而易見且容易做到的改變。其中一個例子是轉向使用無紙化數字貿易文件，以順利開展跨境業務，避免浪費。盡可能地回收利用。聯邦快遞91%的包裝材料是可回收的，而且超過一半是由可回收材料做成的。重新評估你的包裝，因為簡單地為產品選擇正確的包裝尺寸和設計就可以降低成本，最大限度地擴大空間，優化裝載量，并最大限度地減少對環境的影響。在這個網購盛行且有大量產品被退貨的世界，反思一下逆向物流，從而可以讓客戶修復、翻新或重新使用被退回的產品。

盡量減少能源消耗和減少排放

全球每年約有700萬人死于空氣污染，其中約400萬人的死亡發生在亞太地區。隨著各國政府都優先考慮提高空氣清潔度和減少城市環境污染，減少排放和能源消耗的環境目標也成為焦點。中小企業必須好好思考在能源受限情況下的未來供應鏈，因為更清潔的技術將在最大限度地減少能源消耗方面發揮核心作用。例如，中小企業可以在公司大樓中找出節能替代品，然后為自己的公司及其供應商和物流供應商制定更雄心勃勃的燃油效率和減排目標。對路線制定、自動化和其他流程的操作改進、低排放運輸替代方式、替代燃料、電動和混合動力汽車的使用，都有助于建立更可持續發展的未來供應鏈。

對于那些仍需說服內部利益相關方將可持續發展進一步推上議事日程的企業來說，員工力量可以成為最有力的說服工具之一。基層員工的認同有助于向利益相關者方表明，變革將由內而外地推動，并與員工滿意度及公司忠誠度保持一致。許多環保舉措都發生在社區層面，這是小企業的核心。

可持續發展對企業有利

據聯合國估計，到2030年，實現可持續發展目標將釋放5萬億到7萬億美元的經濟機會，因此，這對不同規模的公司都是一個明確的經濟刺激，讓企業探索可持續發展所能產生的可能性。因此，將可持續發展列為優先考慮的議程不僅對環境有利，而且對企業能在快速變化的世界繼續參與競爭也至關重要。更高的可視性有助于降低成本，并能吸引更多尋求可持續產品或服務的客戶，尤其是購買力不斷上升的千禧一代。

在某些情況下，以負責任及多樣化的方式發展業務可以直接關系這個企業的經營狀況。僅在過去一個財政年度，聯邦快遞就從向我們索取排放數據的客戶那里獲得了73億美元的收入。

中小企業它們可能規模很小，但卻很強大。它們不會被舊的做法和遺留的基礎設施壓垮。有了現代化的數字基礎設施，他們可以快速地改變、適應和發展。科技讓小企業能夠思考大問題，并將可持續發展作為長期的優先事項，這是一個明顯的戰略差異。在亞太地區情況尤其如此，因為在將可持續發展列入核心業務議程方面，亞太地區被認為落后于歐洲和美國。這意味著那些投資早的企業將脫穎而出。通過環保思維和不斷創新，運用技術推動更環保的供應鏈，小企業可以發展為成熟的品牌，并保障未來的成功。