10 月 11 日，國家郵政局在江蘇南京召開會議，就規范快遞市場秩序，強化突出問題治理，對中通、圓通、韻達、申通、極兔等5家快遞企業總部開展集中行政指導。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。

會議指出，今年以來，快遞業繼續保持良好發展態勢，在促進消費、服務民生、暢通經濟循環等方面發揮了積極作用。但同時在部分地方，快遞服務質量問題和違規經營行為時有發生，暴露出相關企業合規經營意識弱化，經營管理存在短板，與推動快遞業高質量發展的任務要求還有差距，必須加強監督指導，規范企業經營。

會議強調，高質量發展是快遞業發展的主題主線。各快遞企業要加快發展轉型升級步伐，深入推進“兩進一出”工程；要重點提升農村快遞服務質量，優化服務網絡，整改未按約定方式投遞、違規收費等突出問題；要注重增強偏遠地區服務能力，滿足人民群眾使用快遞服務需要；要依法實施勞動合同制度，切實保障快遞員群體合法權益，健全保障機制，落實保障措施；要依法誠信經營，嚴格落實企業合規經營主體責任，公平參與市場競爭。特別是，各快遞企業總部要強化落實對所屬快遞服務網絡的統一管理責任，加強和改進經營管理，堅決維護市場秩序，不斷提升服務核心競爭能力，促進快遞業實現高質量發展。

會議通報了今年以來快遞市場行政執法及郵政業用戶申訴等情況，就開展農村快遞服務違規收費問題專項整治提出要求。5家企業總部代表在會上作了表態發言。

國家郵政局市場監管司負責人、江蘇省郵政管理局主要負責人參加會議。