一年一度的“618”電商促銷活動落下帷幕。瞬時激增的網購量，使物流運輸量快速上揚，成為觀察快遞業發展實力和服務質效的重要窗口。

5月下旬以來，全國多個電商平臺陸續啟動年中促銷活動，疊加兒童節、端午節等多個節日，推動快遞業務量實現階段性增長，市場規模明顯擴增。相關數據顯示，5月20日至6月16日，全國快遞攬收量達137.66億件，投遞量達135.26億件，同比增長均超20%，最高日處理量超5.8億件。

“整個大促期間，全國日均快遞業務量預計將在5億件左右，為線上消費平穩有序發展提供了重要保障。”國家郵政局發展研究中心產業經濟研究部主任王岳含表示，在各大電商平臺取消商品預售的新變化下，快遞企業采取多項保障舉措，促進包裹高效、精準、安全送達。

增強干線綜合運能，加快無人設備落地。

面向跨省份運輸需求，5月17日，海南首架“海口—鄂州”順豐荔枝專機在海南海口美蘭國際機場起飛；18日，順豐升級全貨機模式，更換更大機型提升全貨機發運量，實現海南荔枝出島后，48小時內覆蓋國內190個主要流向城市；針對樓宇配送場景，京東物流打造了室內配送機器人，與快遞員緊密配合，提供包裹收派服務，“618”購物節開啟一周，北京地區樓宇快遞無人配送單量同比增長超4倍。

升級倉網基礎設施，深化數字應用能力。

為增強峰值處理能力，提升履約確定性，在硬件上，快遞企業不斷加大投入，綜合運用前置倉、產地倉、商務倉、保稅倉等倉網資源，強化倉配協同，提升服務時效。截至目前，極兔在轉運中心已投入超過204套自動化分揀設備，進一步保障從中心到集散、網點的服務質量，保障旺季發運需求。

在軟件上，快遞企業深度應用大數據模型、數字孿生、人工智能等，精準預測流量流向，動態優化資源配置，提升全鏈路服務彈性。今年“618”促銷前，中通云倉廣州倉按照預測報告提前協調客戶工廠生產，將200萬單的備貨入倉；同時，對倉庫布局進行優化，擴大近2倍的倉庫儲能，使得發貨效率同比提升35%。

對接農村寄遞體系，服務升級農村市場。

王岳含介紹，相比過去幾年，今年“618”促銷期間，農村市場表現亮眼。一方面，快遞企業持續推動農村寄遞物流體系建設，加強與電商、供銷、商超等共建共享共用農村寄遞物流綜合服務站，提升進村服務覆蓋率；另一方面，深化與新型農業經營主體、農產品生產基地、新型農產品電商協同合作，升級農產品寄遞綜合服務方案，優化冷鏈包裝，加大攬收點設置，開設直達專線，保障大促期間時令產品新鮮寄達。

在楊梅、水蜜桃等產區，菜鳥速遞設置專門服務點，把服務落到田間地頭、山林果園，并推出“生鮮平價寄”服務，確保生鮮件優先轉運，同時降低果農寄遞成本；在蓮藕、花木等產地，圓通速遞應用“易通”數字工具，讓客戶隨時隨地掌握快件運輸情況，及時高效跟蹤售后……便捷、普惠的農村寄遞服務有力支撐電商拓展業務，有效釋放農村居民消費活力。

國家郵政局有關負責人表示，隨著消費升級不斷加快，人們對物流配送的及時性和準確性要求更高，未來快遞行業將加快應用新技術、新設備、新運輸方式，助推寄遞服務質效不斷提升，更好服務經濟社會發展。