西安的疫情，牽動(dòng)全國(guó)人民的心。自12月9日新增1例本土確診病例以來(lái)，截至23日13時(shí)，西安市累計(jì)報(bào)告本土確診病例234例。官方通報(bào)顯示，西安疫情處于暴發(fā)期，防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。

面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的防控形勢(shì)，從23日零時(shí)起，西安全市小區(qū)(村)、單位實(shí)行封閉式管理，每戶家庭每2天由1人外出采購(gòu)生活物資，其他家庭成員除在疫情防控、城市運(yùn)轉(zhuǎn)保障、居民生活密切相關(guān)行業(yè)工作外，一般不外出，外出需持單位、社區(qū)開(kāi)具的證明。

突如其來(lái)的疫情，也讓郵政快遞行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)受到不同程度的影響。12月22日，陜西省郵政管理局召開(kāi)省級(jí)寄遞企業(yè)總部疫情防控工作調(diào)度（電話）會(huì)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持“人物同防、流程管控、閉環(huán)管理，非必要不接觸、有接觸必防護(hù)”原則，扎實(shí)落實(shí)好郵件快件處理場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、投遞運(yùn)輸車輛等重點(diǎn)場(chǎng)所的通風(fēng)消毒；嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員“掃碼進(jìn)入”“戴口罩”“測(cè)體溫”“一米線”“勤洗手”“不聚集”等基本健康防護(hù)措施，無(wú)48小時(shí)內(nèi)核酸證明的一律不得上崗。

西安市郵政管理局12月21日下午組織全市寄遞企業(yè)召開(kāi)騰訊視頻會(huì)議，要求嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，堅(jiān)決杜絕疫情在行業(yè)內(nèi)蔓延擴(kuò)散。全市寄遞企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行核酸檢測(cè)每天一檢的要求，堅(jiān)持全員核酸檢測(cè)，堅(jiān)持從業(yè)人員持核酸檢測(cè)陰性報(bào)告或證明上崗工作。各寄遞企業(yè)要迅速攔截堵截涉疫郵件快件，防止郵件快件積壓滯留。對(duì)于因?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部確定公布的高、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域采取管控社區(qū)的加盟網(wǎng)點(diǎn)，禁止以快件積壓延誤或用戶投訴申訴為由進(jìn)行處罰，切實(shí)維護(hù)快遞員合法權(quán)益。

各寄遞企業(yè)也積極行動(dòng)企業(yè)，在做好自身防護(hù)消殺的同時(shí)，為當(dāng)?shù)厝罕娕渌透鞣N生活必需品。

陜西郵政郵件處理中心及各攬投部對(duì)郵件及生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常消殺。投遞員日常投遞佩戴口罩及一次性手套，與客戶保持安全距離。對(duì)被隔離區(qū)域的郵件，投遞員均與客戶進(jìn)行電話溝通，郵件暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)，待隔離期滿再行投遞。

西安順豐速運(yùn)公司組織50余名先鋒黨員、入黨積極分子、青年團(tuán)員和優(yōu)秀快遞員等成立順豐青年志愿者防疫特別支隊(duì)，按照相關(guān)防疫要求，開(kāi)展包括防疫物資轉(zhuǎn)運(yùn)寄遞、生活物資上門配送、核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)錄入、核酸采樣秩序引導(dǎo)、防疫宣傳等力所能及的志愿服務(wù)活動(dòng)，為守護(hù)好美麗古都貢獻(xiàn)行業(yè)力量。

因疫情管控升級(jí)，咸陽(yáng)市區(qū)某小區(qū)驛站關(guān)閉，人員禁止入內(nèi)，投遞難度加大，中國(guó)郵政咸陽(yáng)市分公司組織機(jī)關(guān)人員幫扶投遞，累計(jì)幫扶妥投郵件近1000件，確保了進(jìn)口郵件的投遞時(shí)限和客戶體驗(yàn)。

12月24日凌晨，由京東捐贈(zèng)的第一批防疫及民生物資順利裝車，送往西安市未央?yún)^(qū)與灞橋區(qū)。西安疫情防控升級(jí)后，京東緊急調(diào)撥大批口罩、防護(hù)服、消毒液防疫物資以及帳篷、礦泉水、方便面等生活物資，由京東物流以專人專車的形式及時(shí)發(fā)出。

西安疫情發(fā)生以來(lái)，京東已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保當(dāng)?shù)胤酪呒懊裆镔Y供應(yīng)充足與運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，并持續(xù)升級(jí)防疫措施，對(duì)所有場(chǎng)地、設(shè)備、包裹及車輛進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺，保障貨物安全。同時(shí)，在西安交大、陜工院、陜鐵院等校園，部署了智能快遞車，通過(guò)無(wú)接觸配送方式保障校園生活物資運(yùn)送。

在保障物資供應(yīng)的同時(shí)，京東也進(jìn)一步升級(jí)員工保障舉措，為西安所有員工配備新冠疫情險(xiǎn)，為一線員工配備了充足的口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資。

陜西中通迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，梳理相關(guān)工作內(nèi)容、建立工作體系，明確人員安排，防疫物資儲(chǔ)備，并制定防控應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)值班值守制度，人員情況全面排查，及時(shí)補(bǔ)齊短板。

中通快遞陜西管理中心對(duì)每一位員工做好健康監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)采樣；在園區(qū)出入口設(shè)立門禁制度，持續(xù)嚴(yán)管、嚴(yán)控人員流動(dòng)；加大清潔和消殺力度，每天定時(shí)對(duì)園區(qū)辦公區(qū)、餐廳、宿舍、操作現(xiàn)場(chǎng)等公共場(chǎng)所消毒；設(shè)置隔離區(qū)域，建立臺(tái)賬，做好信息報(bào)送等一系列措施，堅(jiān)決筑牢疫情防線。同時(shí)進(jìn)一步廣泛宣傳，加強(qiáng)員工大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，形成群防群控的良好疫情防控格局。

圓通西北大區(qū)和西安轉(zhuǎn)運(yùn)中心也立即啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確保人員安全及防疫物資需求，第一時(shí)間對(duì)快件做好妥善安排。據(jù)西北大區(qū)人資行政部負(fù)責(zé)人邵幸介紹，封閉期間，包括快遞小哥在內(nèi)的圓通在西安轉(zhuǎn)運(yùn)中心及各分公司所有員工都將被妥善安排，準(zhǔn)備好充足的防疫物資和食宿需求供應(yīng)。

“所有員工每天都會(huì)進(jìn)行體溫及核酸檢測(cè)，每日?qǐng)龅亍⒖旒辽傧麣纱危?rdquo;圓通西北大區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

由于大部分地區(qū)都受交通管制影響，快遞人員及車輛進(jìn)出的通行證明尚在申請(qǐng)之中。目前，在西安，少數(shù)幾家分公司的快遞小哥仍在冒“疫”奔忙，為居民派件。

韻達(dá)陜西分撥中心每天早中晚三次對(duì)操作場(chǎng)地、辦公場(chǎng)地及所有快件進(jìn)行消殺。

陜西韻達(dá)進(jìn)行線上籌款活動(dòng)支援戰(zhàn)疫，韻達(dá)陜西省所有網(wǎng)點(diǎn)積極參與，截至目前籌款近10萬(wàn)元。

為了保障居家隔離的百姓和韻達(dá)員工們的生活需求，韻達(dá)志愿者們?cè)谧龊孟麣⒐ぷ鞯那疤嵯拢_(kāi)車前往各個(gè)小區(qū)，為人們送達(dá)蔬菜、食用油、面粉等生活必需品。

申通快遞西北大區(qū)在做好疫情防控相關(guān)舉措的前提下，積極組織轄區(qū)內(nèi)員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，每天對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行2次全面消殺，員工上崗前必須全面做好疫情防控舉措，安全高效地將快遞送達(dá)客戶手中。西北大區(qū)組織員工積極參與轄區(qū)內(nèi)抗疫相關(guān)物資寄遞運(yùn)輸支援工作。申通快遞西北大區(qū)，積極協(xié)同網(wǎng)絡(luò)資源，保障疫情期寄遞通道順暢，為民生防疫物資寄遞提供更便捷高效的服務(wù)。

西安德邦轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)分揀設(shè)備、車輛的防疫消殺。

陜西極兔積極落實(shí)好快件處理場(chǎng)所、車輛等重點(diǎn)場(chǎng)所的消毒；提嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員“掃碼進(jìn)入”“戴口罩”“測(cè)體溫”“一米線”“勤洗手”“不聚集”等基本健康防護(hù)措施。

面對(duì)西安疫情防控復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)，陜西蘇寧易購(gòu)物流充分發(fā)揮智慧供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全力配合政府重點(diǎn)做好防疫物資倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)撥，同時(shí)協(xié)同陜西蘇寧易購(gòu)等保障民生物資所需。

12月23日，蘇寧易購(gòu)物流成立西安抗疫保供專項(xiàng)小組，積極調(diào)配物流服務(wù)運(yùn)力，在確保一線人員健康安全的情況下，全面投入民生保障工作，做好物流服務(wù)。同時(shí)，受疫情管控影響導(dǎo)致的配送延遲，懇請(qǐng)廣大消費(fèi)者予以諒解。

疫情來(lái)襲，快遞小哥不易，我們也呼吁——

請(qǐng)消費(fèi)者根據(jù)當(dāng)?shù)卣吧鐓^(qū)、物業(yè)管理等管控要求，主動(dòng)配合郵政、快遞企業(yè)的收投人員使用智能快件（信包）箱，或指定接收點(diǎn)等方式接收郵件快件，并及時(shí)提取存放在智能快件（信包）箱內(nèi)的郵件、快件，減少面對(duì)面直接接觸。

如果確有需要面對(duì)面接收郵件、快件或者寄件時(shí)，請(qǐng)按照當(dāng)?shù)卣吧鐓^(qū)、物業(yè)管理等管控要求，佩戴好口罩等防護(hù)器具；在郵政局所、快遞服務(wù)站點(diǎn)收寄郵件、快件時(shí)，請(qǐng)做好登記、掃碼、測(cè)溫，與他人保持一米線距離。如果自身有疑似癥狀或者有發(fā)熱等病毒感染相關(guān)癥狀，請(qǐng)按照有關(guān)規(guī)定委托他人辦理寄遞服務(wù)。

受疫情影響，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注所在區(qū)域的疫情防控通知和管控區(qū)范圍調(diào)整，對(duì)疫情管控區(qū)域出現(xiàn)末端收寄、投遞不順暢等情況，希望廣大消費(fèi)者對(duì)特殊時(shí)期郵政快遞企業(yè)給予理解和支持。