1、中層管理者必須具備強烈的質量意識和完成質量要求的能力

2、中層管理者要對下屬傳遞按文件做事的思想

3、中層管理者應該正確理解質量管理的含義及其重要性

4、中層管理者要掌握科學的理論

5、中層管理者要熟悉并吃透支撐管理手冊

6、中層管理者要經常采用PDCA循環方法

中層管理者必須具備強烈的質量意識和完成質量要求的能力，通過有效的指導和示范，幫助下屬養成恪守質量體系的習慣

中層管理者要對下屬傳遞按文件做事的思想，避免下屬出現類似按慣例做事，靠會議和領導指示處理常規事的思想

中層管理者應該正確理解質量管理的含義及其重要性，能夠激發和保持下級員工執行規章制度的自覺性和自律性

中層管理者要掌握科學的理論，運用科學的管理方法，做好工作的重要保證，來確保質量管理體系有效進行

要熟悉并吃透支撐管理手冊，程序 文件的各項規章制度，服務規范，崗位說明書，作用指導書的相關內容，弄清楚做什么

要經常采用PDCA循環方法，檢查工作是否到位，中層管理者要明確自己首先是執行者，在此前提下才是管理者和檢查者，自己要切實做好份內工作，確保質量