1、珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)充分展示珠寶飾品
2、珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
3、珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
4、珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)促進(jìn)成交
5、售后服務(wù)
珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。
珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是VVS級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等,遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。
珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。
珠寶行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)促進(jìn)成交。由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,因此導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻把握成交時(shí)機(jī),促成成交。
售后服務(wù)。這也是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)這個(gè)行業(yè)吸引回頭客的一個(gè)最主要的原因