1、開具證明：開具《死亡醫學證明書》和《居民死亡殯葬證》。

（1）在家病逝的。須取得衛生部門（就近衛生院或就醫醫院）的《死亡醫學證明書》，之后到轄區衛生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口、身份證到轄區派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。

（2）在醫院病逝的。由醫院開具《死亡醫學證明書》，之后到轄區衛生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口、身份證再到轄區派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。

2、聯系殯儀、凈身穿衣：

讓逝者干凈整潔的走完最后一程。了解殯葬所涉及的流程，服務項目及殯葬商品。了解有關遺體處置的搬運、保存、化妝、入殮和火化等服務細節；關于殯殮儀式的儀式規范、禮廳布置等服務細節。商定服務項目，確定服務項目和殯葬用品。通知殯儀服務接運遺體。

3、悼念儀式：

布置祭奠靈堂，選擇喪葬用品，通知殯儀遺體接運。遺體接收、冷藏保存：遺體進廳堂時，記載時間、檢查遺體狀況是否存在腐變、損傷，并向喪戶確定逝者相關信息，存放冷藏館，根據遺體狀況和季節溫差調節溫度，每天保持4次溫度檢查并做記錄。告別廳布置：禮廳的布置根據需求進行安排，一般保持規范莊重，整潔衛生的規格要求。

其他附屬服務：播放哀樂、打開空調、提供熱開水、休息室、娛樂室等喪屬其他服務需求，并聯系社會上業余演出活動隊。舉行告別儀式：對廳內冷藏柜、音響、話筒等設備進行檢查，并有專人負責服務。

4、火化、寄存骨灰：

領取骨灰、《骨灰寄存證》和火化證明。

（1）確定火化日期：日期確定后及時通知參加追悼的人員。按照喪俗，遺體應存放3天后方能火化安葬。這個天數指的是虛數，不是實際上的足日（24小時x3天）。

（2）接待洽談：檢查骨灰裝具，檢查時文明服務，查驗是否符合存放條件的骨灰裝具，裝具內不應放置貴重物品、易腐、易爛物品及易燃易爆等危險物品。

（3）辦理寄存手續：填寫寄存證的相關內容和備查登記卡，要求內容一致并編號。骨灰收存：核對骨灰裝具上標注的逝者姓名及相關手續。

5、購買墓地、落葬：

根據客戶需求，選擇自己滿意的公墓或是殯儀館，骨灰罐上貼遺像及留字，以備日后領取。骨灰可以落葬與經營性公墓，也可以擇吉日安葬。