1、購買商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件。
2、如果是7天無理由或者客戶自己原因造成退貨，運費一般是8元，大的東西，家具家電就30或50不等。鉆石用戶就算無理由退貨也是全免運費。
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