1、直接按下電腦主機前面板或者是筆記本的開關按鍵，長按一般3-5秒即可硬件關機，然后嘗試再度重啟電腦即可；開機之后查看是否最近安裝了新的軟件，導致不兼容系統卡死；

2、如果沒有卸載軟件或誤操作，接著用殺毒軟件查殺病毒，看是否有病毒，如果有病毒，則可能是病毒所致，使用殺毒軟件或者電腦管家進行掃描；

3、如果電腦中沒有病毒，接著查看硬盤空間是否太小。如果是，刪除不用的文件并進行磁盤碎片整理；如果硬盤空間不小，接著查看死機有無規律，如電腦總是在運行一段時間后死機或運行其他較大的游戲軟件時死機，則可能是CPU等設備散熱不良引起，打開機箱查看CPU的風扇是否轉動，風力如何，如風力不足及時更換風扇，改善散熱環境；

4、如果電腦散熱良好，接著用硬件測試工具軟件測試電腦，檢查是否由于硬件的品質和質量不好造成的死機，如果是則更換設備