一、萬家樂熱水器E1故障是點火失敗或中途熄火，也就是打不著火。主要原因就是點火系統出問題了，一般情況點火器壞的比較多一點。

其次就是熱水器主板有問題，需要售后人員上門更換。

二、萬家樂熱水器E1故障點火失敗的原因的：

1、壓力膜(橡膠隔膜)老化或者壞，可以通過微動開關的開口大小程度來判斷壓力膜的好壞。

2、煙管堵塞或者防到風蓋卡使高溫廢氣排不出去，產生回流氣壓，造成點火失敗。(可以通過燃燒火苗的情況.和排煙口出氣量大小來判斷煙管堵塞，一般煙管堵塞容易造成熱水器滅火) 。

3、點火針變形造成點火位置不對(點火針長期在火中燒產生變形) 。

4、脈沖點火器壞造成放電火花太弱。

5、地線接觸不良。

三、解決方法：

1、更換壓力膜 。

2、疏通排煙管 。

3、調換點火針和感應針位置 。

4、更換脈沖器 。

5、重新接牢地線。