1、小伙伴防止第三方程序惡意安裝軟件，在非軟件商店下載軟件時(shí)，會(huì)提示你輸入賬號(hào)密碼；如果沒有登陸賬號(hào)，會(huì)提示你先登陸。恢復(fù)出廠設(shè)置也解決不了的哈。可以嘗試通過以下方法方法找回你的賬號(hào)。嘗試使用手機(jī)號(hào)或郵箱地址賬號(hào)需要使用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)后可以綁定郵箱等信息。你可以嘗試使用手機(jī)號(hào)碼、郵箱等信息進(jìn)行登陸。通過申訴找回如果你的帳號(hào)未綁定信息，或者綁定信息無法驗(yàn)證，可以通過帳號(hào)申訴找回帳號(hào)。

2、進(jìn)入登陸界面選擇“登陸遇到問題”--“帳號(hào)申訴”；

3、“進(jìn)入申訴”，根據(jù)提示填寫申訴資料后完成提交。（申訴結(jié)果將在三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送到聯(lián)系手機(jī)上）；

4、申訴成功后可以重新綁定手機(jī)號(hào)碼和密碼，使用重新綁定的手機(jī)登錄即可。