1、更改手機設置。可能是平時在擺弄手機的時候，自己不小心更改了手機設置，把外放模式更改了聽筒模式。進入手機設置，重新更改外放模式。不同的手機設置會不同，根據自己手機的具體情況進行設置一下。

2、耳機微動開關失效。自己是不是有經常使用耳機的習慣。平時在使用耳機接聽電話或者播放音樂的時候，如果拔出耳機，手機會自動退出耳機模式，改為外放模式。如果微動開關失效，導致手機一直停留在耳機模式，造成的聲音很小，或者沒有聲音。建議用反復插入再拔出耳機(快插快拔)的方法，嘗試是否能恢復。

3、手機潮濕。平時不小心的時候，手機受到了水氣或者進水，導致手機潮濕，造成接觸不良。用風筒對著手機耳機插孔吹一吹，就可以了。

4、查看耳機插孔金屬片是否錯位。查看一下耳機插孔的金屬片是否錯位，或者有氧化現象，造成的接觸不良。用細小的物品將其撥回，如果有氧化的現象，用東西擦拭一下。

5、手機殺毒。手機出現病毒，也會導致手機沒有聲音的情況，對手機進行殺毒，看看是否有效果。通過關機再開機，或者恢復出廠設置的辦法，看看是否可以恢復正常。

6、專業檢修。如果以上方法都不見效，可能是聽筒出現問題，建議去專業修理手機的地方檢修，更換零部件。