1、確認無線名稱和密碼，如果連接別人的無線信號或者輸入錯誤的無線密碼，則會連不上信號。請登錄AC控制器或者開啟AP管理功能的路由器的界面，確認無線信號的名稱和密碼。

2、關閉AC控制器MAC認證功能，如果AC控制器中開啟MAC地址認證功能禁用了該終端，也會導致連不上信號，建議關閉AC控制器的MAC地址認證功能。打開“認證管理>MAC認證”頁面禁用MAC認證功能后嘗試。

3、確認無線信號強度，終端設備距離AP過遠或者中間有較多隔墻、障礙物等，導致終端接收的無線信號較弱，從而無法連接上信號。

4、建議將終端設備靠近AP，在近距離下連接無線信號。

5、刪除配置文件，如果之前修改過無線密碼，但是沒有修改信號名稱，則終端上會保存錯誤的無線配置文件，導致AP無法連接，請嘗試刪除配置文件重新連接。

6、設置方法：安卓手機：在 WLAN 設置界面，長按需要刪除的無線信號，在彈出的對話框選擇 取消保存網絡。

7、蘋果手機：在“無線局域網（或Wi-Fi）設置”菜單，點擊對應無線信號后面顯示的“藍色感嘆號”的圖標，出現信號顯示框后，點擊“忽略此網絡”。

8、修改AP無線參數，終端設備不支持AP設置的無線加密方式，或者無線信號名稱包含中文或特殊字符，可能會導致終端無線連接不上。

9、建議修改AP的無線名稱，建議使用英文字母或數字，取消無線加密，再使用終端無線連接。

10、設置方法：登錄AC控制器或者開啟AP管理功能的路由器管理界面后，修改無線參數。

11、確認已連無線終端數量，連接AP的無線終端數量是有上限的，如果當前連接了較多的無線終端（已經達到最大值），其他無線終端則無法連接AP的無線信號。建議斷開其他無線終端，減少AP的已連終端數量，再嘗試無線連接。

12、更換其他終端對比測試，使用其他的無線終端連接AP的無線信號，測試是否可以成功連接。如果其他無線終端可以成功連接無線信號，建議檢查終端本身的問題。