1、刷機過程中機頂盒連接電腦后出現無反應的現象，其原因主要有三個：第一，未進入刷機模式；第二，未安裝相應的驅動程序；第三，刷機線有問題。

2、故障排除：

首先，請確保你使用的刷機線是帶數據傳輸功能的線，使用手機或平板的數據線也是可以的。一般廠家配送的USB線都是可以滿足需求的，極個別的商家配送的線只帶供電功能不帶數據傳輸功能。

刷機前請安裝相應的驅動程序，可在刷機工具包的drivers內找到。目前在行的電腦系統有很多版本如XP，win7/8/10等，推薦使用XP或者win7進行刷機操作。其他系統的驅動程序不一定完全支持，且根據實際測試win8和win10的隨機性很強，不能百分百識別。

前面兩部就緒后，按住刷機鍵不放，用數據線連接電腦至刷機工具內顯示識別機器即可。部分機型是外置刷機按鍵recovery，有的是內置，需要用曲別針頂住，還有隱藏在AV口或audio音頻口內。極少數機器是沒有刷機按鍵的，這就需要采用短路刷機或者卡刷，請咨詢經銷商確認，不建議個人用戶采用短路刷機的方法自行刷機。