1、金融服務營銷是金融學和營銷學的交叉領域。進人新世紀以來，服務營銷的前沿研究使營銷學的視角和理念發(fā)生了革命性的變化，價值的共同創(chuàng)造成為服務營銷的核心理念。這一新的核心理念對金融服務營銷的研究具有導向作用。
2、價值共同創(chuàng)造模型揭示了金融服務營銷必須強調(diào)作為服務供應商的金融機構與消費者的有效互動，成為價值的共同創(chuàng)造者。這一通過互動共同創(chuàng)造價值的模型對于提升銀行等金融機構的核心競爭力具有戰(zhàn)略性的指導意義。