1、在微信登錄界面的窗口，點(diǎn)擊屏幕右上角豎立的三個(gè)小圓點(diǎn)，屏幕的下方會(huì)彈出兩個(gè)選項(xiàng)，找回密碼和微信安全中心，選擇找回密碼，進(jìn)入找回密碼的界面。

2、在找回密碼頁面點(diǎn)擊頁面中間位置，就當(dāng)自己無法通過微信給提供的幾種方式找回帳號(hào)密碼，選擇申述找回微信帳號(hào)密碼。

3、選擇開始申訴，選擇我不記得微信號(hào)，按照提示填寫注冊(cè)手機(jī)和可用手機(jī)，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步。

4、按照提示，發(fā)送短信驗(yàn)證碼。發(fā)送完畢后點(diǎn)擊我已發(fā)送短信，下一步。

5、在填寫微信好友綁定綁定關(guān)系頁面，由于我們這個(gè)申訴的微信沒有添加任何好友，可以寫的是注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼，你也可以隨便寫，這個(gè)不重要。填完點(diǎn)擊下一步。

6、最重要的步驟出來了，申訴結(jié)果會(huì)提示失敗，頁面里面有一個(gè)申訴回執(zhí)單號(hào)，取筆和紙記住回執(zhí)編號(hào)，并電話撥打申回執(zhí)單號(hào)下方的客服熱線。

7、撥打客服熱線后，根據(jù)語音提示，輸入申訴回執(zhí)單號(hào)轉(zhuǎn)人工客服，告訴客服情況，客服會(huì)簡(jiǎn)單和你核對(duì)微信的相關(guān)信息，如：微信的昵稱等。客服人工操作5分鐘后，重新登錄就可以了。

8、騰訊客服熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)不容易接通，需要耐心撥打。