原因可能是自己的問題：
1、網絡問題。需要手機切換到3g或4g網絡，或者在有wifi的地方進行登錄。
2、微信服務器問題。遇到此類情況只能等待，等到服務器修復好了再行登錄。
3、輸入了錯誤的用戶名或密碼。請重新檢查輸入是否正確，其中包括字母大小寫和符號是否正確，確認輸入正確后重新登錄即可。
原因可能是對方設置了這樣的功能：
1、進入微信界面，點擊右下角的“我”，然后點“設置”。
2、點“通用”。
3、點“功能”。
4、點“視頻功能”。
5、點“停用”。
6、這里會出現確認清空數據對話框，確認沒有重要信息可以點“確定”。
7、到這里，視頻功能就關閉了。