1、打開手機拍照功能，并將閃光燈打開，查看閃光燈功能是否使用正常。如果閃光燈不亮，證明手機燈光壞了，請將手機拿到售后進行維修處理。
2、如果閃光燈使用正常，可能是軟件故障，進入APP商城，下載其他手電筒軟件替換使用。
3、查看手機是否處在省電模式下，省點模式下手機是不能打開手電筒功能的。
4、檢查手機是否更新為最新的系統，如果不是，將手機更新系統，進行重新開機嘗試。
5、進入手機系統官網，下載固件包，給手機刷一下系統，注意刷系統前備份文件。
6、如果以上方法未能解決手電筒問題，建議您將手機送往售后進行檢查維修。