1、服務業產品開發可以成為競爭優勢的源泉；可以加強戰略優勢；能夠增強企業形象；有利于保持企業研究開發能力；可以充分利用生產和經營資源；可以提高品牌權益；可以影響人力資源。
2、產品開發是指從研究選擇適應市場需要的產品開始到產品設計、工藝制造設計，直到投入正常生產的一系列決策過程。
3、從廣義而言，新產品開發既包括新產品的研制也包括原有的老產品改進與換代。新產品開發是企業研究與開發的重點內容，也是企業生存和發展的戰略核心之一。企業新產品開發的實質是推出不同內涵與外延的新產品。對大多數公司來說，是改進現有產品而非創造全新產品。