1、邏輯是先說話，然后情緒，再次感受。這三個字依次往下寫。所以在談話時，如果找到了話題，首先要考慮的是對方聽到這個話題時的情緒如何。如果對方的情緒沒有問題，需要考慮當對方聽到這些話時，她的情緒表達會如何。在考慮了這三個問題之后，就會發現很容易和對方聊天，因為一切都在你的控制之下。

2、他說什么，他會回什么，他怎么樣，都可以知道。無非是先回應話題，再回應情緒，最后把它融入自己的情感，這樣他才能表達自己。所以，這次談話是完美的。

3、情感是人適應生存的心理工具。 -情感能激發心理活動和行為的動機。 -情感是心理活動的組織者。 -情感是人際通信交流的重要手段。 從生物進化的角度我們可以把人的情緒分為基本情緒和復雜情緒。

4、情感在社會交往中的常見作用 憤怒往往能使對方喪膽而讓步;流淚能夠換得對方的同情;恐懼能將人們的心拴在一起;情感冷漠常使交往者打退堂鼓;感情相同時往往會得到雙方的共鳴;坦誠和坦白可以獲得人的同情;多輪談判當中,先由一個唱黑臉再由一個唱白臉,更容易達到預期目的;喜歡原則;嬉笑怒罵往往能達到目的,使對方難以抵抗,不戰而降。