你的倉庫真的達標了嗎

財務室的保險柜是小金庫，平日里最多也就放十幾萬現金，利用防盜門、密碼鎖、監控器防守得很緊。可倉庫里動輒幾十萬甚至上百萬的貨物，是個大金庫，可是這個大金庫的看守，有像保險柜那樣的安保級別嗎？

保險柜里的現金是錢，倉庫里的貨也是錢，都需要出于被嚴加看管的狀態。但是，倉庫貨物的管理復雜程度遠高于對現金的管理，有以下原因：

①錢只有十來種面額，而貨物去有幾百種上千種；

②錢怎么放不會發生變化，而貨物有存放期限，存放時間一長，貨物本身的價值會降低，到期后直接就成了垃圾；

③現金完全可以做到封閉式管理，而貨物無法進行全封閉，大門每天都是敞開狀態，各色人等進進出出；

④現金不會錯放，清點起來很容易，而貨物堆放則經常出現錯放，且盤點起來也不是那么簡單的。

倉庫里的貨也是錢，而且比現金的管理更加復雜，理應更加認真嚴謹的對待，可是現實中恰恰相反，放松對倉庫貨物管理的經銷商大有人在。之所以放松管理，也許不是老板們刻意為之，而是認為自己的倉庫管理也挺好的，也沒出什么事情，也在正常運作，好好的倉庫，去整他干什么。

你的倉庫，真的達標嗎？接下來，我們通過一些基本管理指標，來進行一些客觀的分析，各位經銷商老板可通過這個文件來進行一些自檢。1.倉庫里的人

管理問題說到底都是出在人身上，倉庫管理問題也就是倉庫里的人問題，那么，這些問題怎么解決呢？

（1）現在倉庫員工的專業度

入職前有對應的倉庫專業工作經歷嗎？或者在入職后，有接受過相關的專業培訓嗎？若是有接受過專業，有對應的考核嗎？

（2）倉庫的離職員工

倉庫從啟用到現在，走掉多少員工？可別小看這些走掉的員工，從安全角度來說，每一個離職倉庫員工，對倉庫都是安全隱患，因為他們很清楚這個倉庫的貨物和防守情況，每個監控頭的位置，知道電源控制系統，知道每一個安全隱患點，知道倉庫夜里值班規律。再有，倉庫有員工離職之后，相關的密碼或是鑰匙有更換嗎？

（3）外部員工儲備

無論是增加還是替補當前離職的員工，都需要進行外部招聘。提前有外部的員工儲備嗎，還是缺人了再發布招聘信息來招人？或是新員工招來之后就直接上班？

（4）新人進庫后的熟悉速度

新的倉庫員工入職后，而要多長時間才能熟悉倉庫的相關工作，熟悉貨物和貨位，熟悉各類工作流程？

（5）培養一個倉庫主管的時間

嚴格來說，所有的崗位都要考慮到可替代性，倉庫主管也要提前考慮到離職和主動替換。那么，倉庫主管有儲備嗎？或是說培養一個新的倉庫主管需要多長時間？

（6）員工可靠程度

倉庫里的員工等于是天天接觸保險柜的，這些員工可靠嗎？也許有的老板會說，倉庫的關鍵崗位都是自家親戚，親戚就一定安全可靠？2.倉庫的安全預案

安全第一，少點貨其實也沒什么，經濟損失是有限的，但是別出大事，諸如以下情況的應對：

有火災，水災，盜竊，突擊檢查的應對預案嗎？

確定每個員工都會使用滅火器？實際操作過嗎？

安排過消防學習嗎？

確定每位員工都會撥打報警電話嗎？

確定消防水管都是完好的嗎？所有員工都清楚位置在哪里嗎？能確保關鍵的時候出水嗎？

暴雨天倉庫漏水的話，有應對的檢查和器材設備嗎？

在某些特定情況下，需要進行整倉轉移，有對應的流程嗎？后備倉庫有聯系好嗎？需要幾天能全部轉移完畢？

監控措施是否到位？是否有監控死角？裝車口是否有多路交叉監控？

監控設備是否有后備電源？是否有遠程查看功能？3.倉庫的數字準確性

數量正確是倉庫貨物管理的基本要求，具體有以下指標。

（1）發貨準確率

每天有大量的貨物進出，準確率如何？能達到百分之百嗎？有沒有多發、少發、錯發？

可別小看這個發貨準確率，每差一個百分點，一年下來就意味著數萬塊的經濟損失。因為發貨不準，就會帶來重復送貨，影響公司形象，客戶扣留錯發的高價貨不退，貨單修改等諸多麻煩，都在損失錢。

（2）盤點時間

盤點時間包括兩個指標，一是多長時間盤一次庫？每月一次，每周一次，還是每天一次？另一個指標是每次盤庫是需要多長時間？兩天，一天，半天，還是兩個小時？

（3）盤點對象

每次盤點是只盤正品還是全庫的所有商品都參與盤點，包括不良品嗎，包括待退回廠商的貨嗎，包括庫里的贈品嗎，包括各類廠商物料嗎？這里需要特別說明的是，廠商發來的商品和各類物料也應該納入單品管理范疇，別以為這些東西是廠商送的就放松管理，廠商不可能白送任何一個東西給你，所有發給經銷商的物資，哪怕是一張POP海報，其實都是收了錢的。

（4）盤點告知

盤點之前會告訴倉庫主管嗎？是否有固定的盤點日期？還是會突擊進行盤點？

（5）盤點準確率

最終的盤點準確率如何？是盤盈的多還是盤虧的多？錯放的有多少？盤點差額誰來承擔？是否有未及時入帳的貨？是否有暫借出去的貨？是否有客戶暫存在這里的貨？

（6）損耗率

商品庫存過程中，有點損耗也是正常的，但要確定損耗率并查清損耗的原因，是商品本身的原因，還是環境因素或人為因素，以及損耗超標時的處理方案。

（7）整散分離

是否進行整散分離？是否將整箱貨物與散頭貨物分開管理？

（8）數字管理

是否有使用流水卡進行貨物進出的及時數字管理？4.倉庫的貨物價時間管理

倉庫的數字管理，也就是貨、卡、賬這三個數字都能對上，這只是基礎而已，再接下來，就是對貨物的價值進行管理了。前面也說了，倉庫里的貨物價值是動態變化的，一般來說，商品進入后，其價值就一天比一天低，而綜合成本卻是一天比一天高，尤其是有時效性的快速消費品，產品價值與產品日期之間的關聯度非常緊密。這就需要導入時間管理，來確保貨物的價值度：

倉庫里有明確的先進先出要求嗎？能深入每個員工的腦海嗎？融入他們的日常工作中了嗎？

有哪些硬件、措施、流程、監督體系和獎懲辦法來確保倉庫員工都能遵守先進先出的要求？

每逢年底11-12月份的時候，倉庫部門是否有規劃控制進貨？會不會通過外部客戶調貨的辦法，將年底日期的貨物盡量銷售掉？稍微有點倉庫管理經驗的都知道，12月份的生產日期是糟糕的日期，新貨也被客戶當成舊貨了。5.倉庫的規劃管理

作為獨立的倉庫部門，有本部門是否相關工作的規劃性：

有倉庫各項工作的時間安排總表嗎？

對于一些每天每周每月每年在某個固定日期要重復執行的工作，有標示嗎？

對于公司上游廠商的訂貨及到貨情況，有進行及時標注追蹤嗎？

倉庫的各項工作的流程化、標準化、書面化、圖示化是否到位？6.倉庫的分析功能

倉庫不直接面對市場，但每天都在面對各類貨物，面對貨物的進進出出，其中有些信息也可以進行分析整理，提供給公司相關部門上，作為決策參考依據，具體如下：

根據實際貨物出貨情況，整理出主銷產品銷售時間規律表；

通過計算相關貨物的動銷頻率及到貨時間段，可推算出各類貨物在各階段的合理庫存值，即避免過多貨物壓倉，也防止出現缺貨；

通過分析退貨次數及原因，及時檢舉存在較高退貨風險的某類商品，供采購部門控制進貨數量，或是向上游廠商集中反映質量情況；

通過分析退貨來源，匯總經常性退貨的下游客戶，提交公司總部追查原因，這也是評估客戶質量非常重要的一個環節；

對滯銷品的監控措施，在快速消費品行業，連續兩個月沒有動銷的商品，基本可歸屬于滯銷品，這些滯銷品不但占據庫位和資金，若不及時處理，還將導致貨物價值的持續下跌，倉庫應檢測庫存貨品，查清哪些貨品已經具備滯銷品的特征并及時上報。7.倉庫的現場管理

古人說一屋不掃何以掃天下，看待一個倉庫的管理水平也許不用進行全倉盤點，僅僅是觀察下現場管理概況，也能看出來個八九不離十：

倉庫的整體清潔程度如何？

地面有沒有明顯的落灰？有沒有對應的除塵措施？

頂配是否有漏水？地面是否有積水？

現場光照是否足夠？

各處的拐角、地面凹凸處、貨架邊角和推車邊角等處，是否有相關的防護措施？

庫存是否停放員工私人車輛？

庫區是否有處于充電狀態的設備？

庫區是否有衛生間？

是否有按照消防法規使用防爆燈具和開關？

庫區是否有使用普通生活電器？

庫區的各類電線是否有進行包管處理？

各類工具雜物器材是否歸放到位？

各類吊牌、墻標、箱標、地標等是否齊全且清晰？

地面有沒明顯的垃圾或是雜物？

倉庫整體分區是否清晰？分區標示是否到位？

庫存區、清點區、裝車區，這幾個區域之間是否有明確的分割措施？

外人是否能隨便進庫？進庫人員是否有明確身份證明？

倉庫辦公室的整潔程度如何？各類文件物品分類是否清晰？標簽是否到位？8.倉庫也可以是效益部門

倉庫最基本的職能就是做好貨物的進出存放管理工作，在此基礎之上，還是有些發揮空間的，在其他方面產生一些效益，具體如下。

①新員工的培訓基地，新招聘入職的新員工第一個月先在倉庫上班。一方面是熟悉產品，另一方面也留出一個緩沖期，觀察其性格脾氣、溝通能力，工作態度等方面情況，提供給人事部門，作為是否正式聘用或是崗位安排的參考。

②作為參觀場所，作為給上游廠商或是下游客戶的參觀場所，證明本公司的實力與管理水平，提升公司的正面形象。

③一些不良品、臨期品、折損品的直接銷售部門，及早銷售清空，騰出庫位，回收資金。