最近，歐洲跨境商務平臺（Cross-Border Commerce Europe）發布歐洲500強電子商務跨境業績研究報告，報告涵蓋15個西歐國家和斯堪的納維亞地區的國家等。報告顯示，2023年歐盟線上跨境市場總額同比增長32%，達到2370億歐元（不包括旅游服務）。歐洲2023年線上商店跨境營業額達1070億歐元，歐洲B2C商品線上營業額增長了13%，達到7410億歐元。

在歐洲500強電商平臺中，樂高、奈斯派索、阿迪達斯和飛利浦等品牌制造商加強了直接面向消費者的渠道銷售。時裝、珠寶和鞋類產品繼續居主導地位，占39%的份額，其次是家居、園藝和DIY產品，占13.3%。宜家連續第三年榜首，緊隨其后的是Zalando、H&M、樂高、Zara、Jysk、Lidl、迪卡儂、阿迪達斯和Notino等品牌企業。排名前十的歐洲線上零售商占歐洲電商500強總銷售額的19%，其中宜家的跨境營業額為52億歐元，低于2022年的56億歐元。報告強調去年歐洲線上零售商的營業額普遍下降，500強的GMV在2023年下降18%，降至500億歐元。

歐洲電商市場也面臨一些不確定性。報告指出，面對宏觀經濟環境不穩定、物流運輸等方面的挑戰，以及來自新興品牌和美國電商品牌的激烈競爭，2023年歐洲線上零售商感到壓力很大。

在應對不同地區市場平臺的競爭中，歐洲的Zalando、ASOS、Farfetch、Boohoo和Yoox等上市公司股價曾出現下跌，凸顯了他們在與亞洲等地區的賣家競爭時面臨著挑戰，特別是英國脫歐進一步影響了ASOS和Farfetch的跨境銷售。去年，英國跨境銷售額下降1.8%，達到歷史最低點，為275億歐元。英國市場受到的影響涉及與英國脫歐相關的增值稅法規、進口關稅和物流復雜性等問題。實際上，德國現已超過英國，成為歐洲領先的跨境市場，2023年的銷售額達到430億歐元，同比增長20%。不過，歐洲的體育用品零售連鎖店迪卡儂卻成功地培養了一批忠實的客戶群。報告認為，迪卡儂的主要優勢在于對當地消費者偏好的深刻理解，其定制產品和以客戶為中心的服務獲得消費者認可。

報告建議，歐洲企業須優先考慮產品質量、可靠的交貨時間、社區參與和本地化服務，以確保市場份額。

同時，報告指出，歐洲賣家必須擁抱社交商務，才能在不斷變化的零售環境中保持競爭力。