1、首先啟動Word程序，看看錯誤的表現，首選就彈了一個發送錯誤的報告，不管它，不要發送。

2、接著又恢復什么文檔。X掉它。

3、再說什么“Word上次啟動失敗”，使用安全模式啟動Word，那就試一試安全模式啟動吧。

4、啟動后，窗口顯示為安全模式，而且還恢復什么什么的.....。

5、關閉Word時，說窗口中有未曾打開的文檔，是否下次要查看這些文檔等等。

6、經過上面這一些錯誤的表現，判斷是Word的模版被損壞了，需要清除壞的模版，然后讓Word重新建立新的模版。清除舊模版方法，在“開始”處，打開“運行”程序，在其中輸入%appdata%\microsoft\templates 按確定。

7、進入到Word的模版文件夾內，有一個模版文件Normal.dot。還有一個帶隱藏屬性的同名文檔。

8、選擇這兩個文件，然后將它們全部刪除。

9、再去打開我的文檔試試，這時Word已經能正常打開了，Word修復成功。