1、泰山幣于2019年11月28日至12月1日辦理預約兌換。公眾可按照約定的時間，持在預約系統中登記的有效身份證件，前往約定的營業網點辦理預約兌換業務。
2、公眾如代他人領取泰山幣，需持被代領人在預約系統中登記的有效身份證件原件辦理，且代領人數不超過5人。
3、預約兌換后剩余的泰山幣將通過現場方式向公眾兌換。2019年12月5日前，中國人民銀行分支機構、承擔現場兌換工作的銀行業金融機構公告當地承擔現場兌換工作的營業網點、分配數量和兌換要求。現場兌換時間為2019年12月6日至12月8日，期間公眾可在承擔現場兌換工作的銀行業金融機構營業網點辦理兌換業務。