指紋解鎖不能使用，可以先操作下面的方法嘗試解決：
1、指紋要求：保持手指干凈清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋識別。
2、解鎖姿勢：指心對著指紋識別區域按壓
3、重啟一下手機再嘗試，或進入手機設置--系統升級中檢測并更新手機至最新的系統。
4、可能指紋錄入不完善，進入設置--指紋與密碼--刪除指紋后再重新錄入指紋。
5、若操作上面的方法還是不能使用，可以帶上手機到當地售后服務中心檢測一下，售后地址與聯系方式可進入手機設置--更多設置--售后服務中查詢到。
指紋解鎖不能使用，可以先操作下面的方法嘗試解決：
1、指紋要求：保持手指干凈清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋識別。
2、解鎖姿勢：指心對著指紋識別區域按壓
3、重啟一下手機再嘗試，或進入手機設置--系統升級中檢測并更新手機至最新的系統。
4、可能指紋錄入不完善，進入設置--指紋與密碼--刪除指紋后再重新錄入指紋。
5、若操作上面的方法還是不能使用，可以帶上手機到當地售后服務中心檢測一下，售后地址與聯系方式可進入手機設置--更多設置--售后服務中查詢到。