1、客戶信用管理就是授信者對信用交易進行科學管理以控制信用風險的專門技術。信用管理的主要功能包括五個方面：征信管理（信用檔案管理）、授信管理、帳戶控制管理、商帳追收管理、利用征信數據庫開拓市場或推銷信用支付工具。信用。
2、信用管理的職能和目標市場：信用管理就是提供信用的一方利用管理學的方法來解決信用交易中存在的風險問題。信用管理的主要職能包括識別風險、評估風險、分析風險，并在此基礎上有效地控制風險，并用經濟、合理的方法綜合性地處理風險。
在現實的市場環境下，由于信用交易主體和形式的不同，信用管理的目標市場被分成三個部分：資本、工商企業和消費者個人。在不同的目標市場上，信用風險的特征不同，信用管理的職能和內容也各不相同。