1、建議您嘗試通過遠(yuǎn)程控制功能解鎖：手機(jī)需要支持Samsung Dive遠(yuǎn)程控制功能，且開啟遠(yuǎn)程控制、移動(dòng)數(shù)據(jù)（或WLAN）；手機(jī)綁定三星賬戶，使用三星賬戶登陸后，點(diǎn)擊“解鎖我的設(shè)備”，通過此方式操作后將會(huì)把之前設(shè)置的鎖屏方式更改為默認(rèn)的滑動(dòng)解鎖方式。
2、若手機(jī)不支持遠(yuǎn)程控制功能或不符合遠(yuǎn)程控制功能使用要求，請(qǐng)您將機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由售后工程師幫助您進(jìn)行安全解鎖。