1、一次性提取人民幣現金20萬元（含）以上的，根據人民銀行要求，至少應提前1天以上以電話等方式預約。如賬戶所有人未能提前預約，且在20萬(含)元以下的，需要聯系經辦網點咨詢是否可以直接取款。

2、辦理人民幣單筆超過5萬元（含）的現金取款（含省內通兌、跨省通兌）時，必須核對賬戶所有人有效身份證件，并經授權人員審核。對于16周歲以下未成年賬戶所有人辦理人民幣單筆5萬元（含）以上現金取款的，要由監護人代辦，嚴格核對監護人、賬戶所有人的有效身份證件和監護關系證明，并留存賬戶所有人及監護人的有效身份證件、監護關系證明的電子影像。

3、現金取款業務須憑存款憑證和開戶時約定的支取方式辦理。柜臺不得辦理無憑證的現金取款業務。憑密碼支取的憑證可在我行聯網網點辦理現金取款業務，憑其它方式支取的憑證僅可在開戶網點辦理。