首先要檢查電池與筆記本是否接觸良好，如果接觸不好，盡管可以讀到電池的通訊數據，也無法給電池充電，此時可以把電池取出來多試機次，把電池插入電腦如聽到嘟的一聲，則可以認為已經接觸良好了，多試幾次，可以排除電腦與電池接觸不良的問題，特別在使用IBM電腦的時候，要注意此問題。如果確認電池與電腦的接觸是良好的，但電池仍不能進行正常的工作，那么就有可能電池自身出現了品質問題，該問題的可能性有兩方面：
1、電池的線路板已損壞或已短路保護；
2、公司生產的這款電池有可能與所使用的電腦不匹配，不兼容，這屬于技術上的問題，請盡快與經銷商聯絡，最終確認電池的使用情況。