英國(guó)全稱是“大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國(guó)”簡(jiǎn)稱聯(lián)合王國(guó)，簡(jiǎn)稱英國(guó)。
英國(guó)是歐洲西部的群島國(guó)家，面積25。4萬(wàn)平方公里，人口5650萬(wàn)，其中英格蘭人占83%。主要宗教是新教和羅馬天主教。首都倫敦，被稱為“世界霧都”。有時(shí)數(shù)天濃霧不散。幾步之外什么都看不聽清。
現(xiàn)英國(guó)政府實(shí)行君主立憲，責(zé)任內(nèi)閣制。國(guó)會(huì)分上、下兩院。下院議員由人民選舉，任期5年。上院由世襲或加封之貴族、教士或社會(huì)賢達(dá)組成。此外，內(nèi)閣掌握政權(quán)，閣員由首相提名，經(jīng)由國(guó)王同意任命。此外，首相為下議院多數(shù)黨領(lǐng)袖，有權(quán)解散、改選下議院。王位繼承，無子時(shí)由長(zhǎng)女繼任。現(xiàn)任國(guó)王為伊麗沙白二世。
英國(guó)有“世界工場(chǎng)”之稱。英國(guó)是世界上工業(yè)化最早的國(guó)家。到1850年，英國(guó)工業(yè)生產(chǎn)占世界總產(chǎn)量的39%，貿(mào)易量占世界貿(mào)易量的21%，均居世界第1位。煤和鋼鐵總產(chǎn)量都占世界總產(chǎn)量的一半以上。
目前，英國(guó)是世界第4貿(mào)易大國(guó)，是依靠對(duì)外貿(mào)易發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家，是世界上最大的工業(yè)原料和食品進(jìn)口國(guó)之一。
英國(guó)的國(guó)民特性與其文化背景密切相關(guān)。英國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，在大部分外國(guó)人的眼里，英國(guó)人“自命清高”和“難于接近”。但是，事實(shí)上，也并非完全如此，他們之間善于互相理解，能體諒別人。無論辦什么事情，總是盡可能不留壞印象，紳士風(fēng)度，處處可見。他們懂得如何造就一個(gè)協(xié)調(diào)的環(huán)境，讓大家和諧而愉快地生活。職業(yè)感強(qiáng)烈，是英國(guó)人的另一大特性。選擇了一種職業(yè)，就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。商務(wù)交往中，他們重交情，不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風(fēng)。對(duì)商務(wù)談判，他們往往不做充分的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)之處不加注意，顯得有些松松垮垮。但英國(guó)商人很和善、友好，易于相處。因此，遇到問題也易于解決。他們好交際，善應(yīng)變，有很好的靈活性，對(duì)建設(shè)性的意見反映積極。在英國(guó)，“外表決定一切”，與英國(guó)人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝，事后致函表示謝意，更能引起注意，贈(zèng)送小禮品能增加友誼。在英國(guó)經(jīng)商，必須屬守信用，答應(yīng)過的事情，必須全力以赴，不折不扣地完成。
英國(guó)的禮俗豐富多彩，彼此第一次認(rèn)識(shí)時(shí)，一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認(rèn)為是非禮的行為，即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。英國(guó)人有些禁忌須注意，如他們從不從梯子下走過，在屋里不撐傘，從不把鞋子放在桌子上，和人像做裝潢等。
英國(guó)人注意服裝，穿著要因時(shí)而異。他們往往以貌取人，儀容態(tài)度尤須注意。英國(guó)人講究穿戴，只要一出家門，就得衣冠楚楚。雖然英國(guó)人已無昔日的雄風(fēng)，可是自負(fù)心特別強(qiáng)。中、上層的人士由于地著舒適的生活，因此，養(yǎng)成了一種傳統(tǒng)的“紳士”、“淑女”風(fēng)度。但他們守舊，一般都熱衷于墨守成規(guī)，矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設(shè)、舊鐘表而炫耀于人。首都倫敦有許多“百年老店”，而且越是著名的商店，越對(duì)原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)雖然換上新型號(hào)的了，但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局，一年365天晝夜?fàn)I業(yè)，從不休息，據(jù)說這是遵循英國(guó)的古老傳統(tǒng)而保留下來的。
英國(guó)人性格孤僻，生活刻板，辦事認(rèn)真，對(duì)外界事情不感興趣，往往寡言少語(yǔ)，對(duì)新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度，具有獨(dú)特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠，感情輕意不外露，即便有很傷心的事，也常常不表現(xiàn)出來。他們很少發(fā)脾氣，能忍耐，不愿意與別人作無謂的爭(zhēng)論。英國(guó)人做事很有耐心，任何情況之下，他們絕不面露焦急之色。
英國(guó)人待人彬彬有禮，講話十分客氣，“謝謝”、“請(qǐng)”字不離口。對(duì)英國(guó)人講話也要客氣，不論他們是服務(wù)員還是司機(jī)，都要以禮相待，請(qǐng)他辦事時(shí)說話要委婉，不要使人感到有命令的口吻，否則，可能會(huì)使你遭到冷遇。英國(guó)人對(duì)于婦女是比較尊重的，在英國(guó)，"女士?jī)?yōu)先"的社會(huì)風(fēng)氣很濃。如走路時(shí)，要讓女士先進(jìn)。乘電梯讓婦女先進(jìn)。乘公共汽車、電車時(shí)，要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走，男的應(yīng)走外側(cè)，以免發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，保護(hù)婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動(dòng)，而且總是習(xí)慣先將妻子介紹給貴賓認(rèn)識(shí)。按英國(guó)商務(wù)禮俗，隨時(shí)宜穿三件套式西裝，打傳統(tǒng)保守式的領(lǐng)帶，但是勿打條紋領(lǐng)帶，因?yàn)橛?guó)人會(huì)聯(lián)想到那是舊"軍團(tuán)"或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，拜會(huì)或洽談生意，訪前必須預(yù)先約會(huì)，準(zhǔn)時(shí)很重要，最好提前幾分鐘到達(dá)為好。他們相處之道是嚴(yán)守時(shí)間，遵守諾言。
英國(guó)名民族還是遵循傳統(tǒng)的習(xí)慣，宜避免老用“English”一字來表示“英國(guó)的”。如遇到兩個(gè)商人，一個(gè)是蘇格蘭人或威爾士人，你說他是“英國(guó)人”，那么，他會(huì)糾正你說，他是“蘇格蘭人”或“威爾士人”，宜用“British”一字。談生意態(tài)度須保守，謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場(chǎng)合，或者是表示贊同與祝賀時(shí)，才相互握手。在英國(guó)，不流行邀對(duì)方早餐談生意。一般說來，他們的午餐比較簡(jiǎn)單，對(duì)晚餐比較重視，視為正餐。
因此，重大的宴請(qǐng)活動(dòng)，大家都放在晚餐時(shí)進(jìn)行。去英國(guó)人家里作客，最好帶點(diǎn)價(jià)值較低的禮品，因?yàn)榛ㄙM(fèi)不多就不會(huì)有行賄之嫌。禮品一般有：高級(jí)巧克力、名酒、鮮花，特別是我國(guó)具有民族特色的民間工藝美術(shù)品，他們格外欣賞。而對(duì)有客人公司標(biāo)記的紀(jì)念品不感興趣。在英國(guó)，服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個(gè)人的私生活，故幫一般不用來送人。菊花在任何歐洲國(guó)家都只用于萬(wàn)圣節(jié)或葬禮，一般不宜送人。白色的百合花在英國(guó)象征死亡，也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會(huì)后派人送去。若請(qǐng)你到人家里作客，需要注意，如果是一種社交場(chǎng)合，不是公事，早到是不禮貌的，女主人要為你做準(zhǔn)備，你去早了，她還沒有準(zhǔn)備好，會(huì)使她難堪。最好是晚到10分鐘。在接受禮品方面，英國(guó)人和我國(guó)的習(xí)慣有很大的不同。他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品，無論禮品價(jià)值如何，或是否有用，主人都會(huì)給以熱情的贊揚(yáng)表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品，烈性威士忌則不然。
英國(guó)商人一般不喜歡邀請(qǐng)至家中飲宴，聚會(huì)大都在酒店、飯店進(jìn)行。英國(guó)人的飲宴，在某種意義上說，是儉樸為主。他們討厭浪費(fèi)的人。比如說，要泡茶請(qǐng)客，如果來客中有三位，一定只燒三份的水。英國(guó)對(duì)飲茶十分講究，各階層的人都喜歡飲茶，尤其是婦女嗜茶成癖。英國(guó)人還有飲下午茶的習(xí)慣，即在下午3—4點(diǎn)鐘的時(shí)候，放下手中的工作，喝一杯紅茶，有時(shí)也吃塊點(diǎn)心，休息一刻鐘，稱為“茶休”。主人常邀請(qǐng)你共同喝下午茶，遇到這種情況，大可不必推卻。在正式的宴會(huì)上，一般不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)餐吸煙，被視為失禮。
在英國(guó)，邀請(qǐng)對(duì)方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等，會(huì)被當(dāng)作送禮的等價(jià)。主人提供的飲品，客人飲量以不超過3杯為宜，如果感到喝夠了，可以將空杯迅速地轉(zhuǎn)動(dòng)一下，然后交給主人，這表示喝夠了，多謝的意思。酒館開門時(shí)間一般是上午11時(shí)至下午3時(shí)，下午5時(shí)半到晚上11時(shí)。酒館里渴酒的人一般比較多，高峰時(shí)，后來的客人沒有座位，就買零酒隨便站著喝。
英國(guó)商人對(duì)建設(shè)性意見反應(yīng)積極。衣著講究，好講派頭，出席宴會(huì)或晚會(huì)時(shí)，習(xí)慣穿黑色禮服，衣褲須燙得筆挺。訪問英國(guó)注意他們一些忌諱：忌談個(gè)人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教的原因，他們非常忌諱“13”這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為這是個(gè)不吉祥的數(shù)字。日常生活中盡量避免“13”這個(gè)數(shù)字，用餐時(shí)，不準(zhǔn)13人同桌，如果13日又是星期五的話，則認(rèn)為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外，用手指表示“二”，這種“V”形手勢(shì)，是蔑視別人的一種敵意做法。上街走路，千萬(wàn)注意交通安全，所有車輛都靠左行駛。商務(wù)活動(dòng)在2~6月、9月中至11月最宜。圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周最好勿去。英國(guó)有銀行春假(圣靈降臨)節(jié)，在6月(第一個(gè)周末)；銀行暑假節(jié)，8月(最后一個(gè)周末)。飲水均安全。英國(guó)免費(fèi)醫(yī)療，即便是臨時(shí)來英國(guó)的外國(guó)人有急病，也不例外。