寫外貿(mào)開發(fā)信是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作內(nèi)容之一,然而,很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員卻寫不好外貿(mào)開發(fā)信,甚至不會寫外貿(mào)開發(fā)信,為了有助于提高大家寫外貿(mào)開發(fā)信的效果,下文介紹了當前外貿(mào)開發(fā)信中存在的問題以及改進的建議。
一、外貿(mào)開發(fā)信存在問題
1)缺失標題,或標題很弱、缺乏沖擊力:對方根本沒有興趣點開
2)過于自我的態(tài)度,沒有突出“you":被視為沒有任何價值、立即被刪
3)假大空文風、企業(yè)口號式宣傳:令人厭惡、被當成騙子或弱智
5)低聲下氣、缺乏底氣:清朝滅亡已97年了,奴才還占據(jù)了CCTV的熒屏與很多人的思想。生意不是求出來的,而是積極爭取去做出來的。所以,外貿(mào)開發(fā)信要寫得禮貌但不要卑下。
6)缺乏行動召喚:不是報個網(wǎng)站鏈接給對方就萬事大吉了,要充分說明,對方為什么要看你的網(wǎng)站?
7)老古董文:見絕大部分外貿(mào)函電教材。
8)技術(shù)資料堆砌:再便宜再高質(zhì),不與對方的想法聯(lián)系起來,別人不會有興趣。
9)文體或調(diào)子隨意而為:外貿(mào)開發(fā)是嚴肅的商業(yè)行為,要親切自然但不是率性隨便。
二、外貿(mào)開發(fā)信改進建議
1)先做容易的!養(yǎng)成反復(fù)檢查所有單詞、語句、標點符號的優(yōu)良習慣。細小方面要堅決做到零錯誤!
2)再做最有價值的戰(zhàn)略研究:對方是誰?對方希望的是什么?(絕對不是很多人所習慣啰嗦的weweweourourourIII等字眼)
三、外貿(mào)開發(fā)信發(fā)送之心態(tài)
1)積極發(fā)信:在不降低質(zhì)量要求的情況下,多多發(fā)送,天天發(fā)送。這是獲得大量潛在客戶的根本方法。
2)耐心等待:無謂的擔心和期盼是浪費時間,發(fā)了之后就是等待,收獲是自然而然的。要想有多的回復(fù),就只有在深入研究外貿(mào)開發(fā)信寫作技巧的基礎(chǔ)上,盡量多發(fā)送、不間斷地發(fā)送,要相信“功夫不負有心人”的古訓。
3)精心回復(fù):外貿(mào)開發(fā)不是一錘子的買賣,第一封開發(fā)信得到的往往只是詢問式的回音,需要你根據(jù)不同的情況,預(yù)先組織好相關(guān)的文字,再針對對方的詢問精心做出精準的回復(fù)。細節(jié)決定成敗,不要讓好不容易得來的潛在客戶第一聲回音,變成最后一次的絕響。
4)規(guī)律跟進:需要按一定的時間間隔和內(nèi)容,不斷有規(guī)律地跟進客戶。注意行業(yè)新聞、節(jié)假日、客戶生日等有意義的日期,這些都是跟進的好時機。作為專業(yè)的外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)人員,你要定期準備聯(lián)系客戶和潛在客戶的通訊(newsletter),用以分享信息、聯(lián)絡(luò)感情。