電商倉庫面對庫存準(zhǔn)確率問題 該如何解決

1、理貨：理貨對于提高庫存準(zhǔn)確性有著即為積極的防范意義。所謂的理貨，就是在日常管理過程中，對在庫商品進(jìn)行清理的工作，其包含商品的擺放、相鄰貨位商品的區(qū)分、異常件的清理等幾個方面。如若明確理貨方法，確定理貨周期，安排人力定期理貨，可以極大的減輕盤點時的工作量。

2、盤點：本質(zhì)上盤點行為并不能解決庫存準(zhǔn)確性的問題，好的盤點方法與過程控制可以有效的提高盤點的準(zhǔn)確性，也就是發(fā)現(xiàn)庫存問題的有效性。

盤點周期一般分為日盤、周盤、月盤、季度盤、年度盤。作為日盤，往往不會是全盤，一般都是針對當(dāng)日動碰商品進(jìn)行盤點。年度盤點往往是對于年度倉儲工作關(guān)于庫存管理這塊工作的一個匯總性操作。具體的盤點周期與庫的類型、該公司當(dāng)前庫存準(zhǔn)確性、公司財務(wù)需求等幾方面綜合確定。

盤點方法：最佳的盤點方法是使用PDA設(shè)備對在庫商品進(jìn)行逐個掃碼清點。通過信息設(shè)備驅(qū)動商品的核對工作，比利用肉眼來判別的準(zhǔn)確性、可信度均會大幅提高。最初級的盤點方法是使用紙質(zhì)盤點表，在沒有商品條碼輔助的情況下，通過肉眼對商品進(jìn)行甄別點數(shù)工作。具體公司在何種階段使用何種盤點方法，取決于該公司的信息化程度、發(fā)展規(guī)模、管理者的意識等多個方面。

盤點流程：好的盤點流程，在無關(guān)乎技術(shù)層面的情況下。基本按照如下順序進(jìn)行較為妥當(dāng)。盤點前(盤點方案、責(zé)任人確定與分工、盤點工具準(zhǔn)備、行政事項安排、時間確定、盤點培訓(xùn))→盤點時(動員會、分工再次明確、調(diào)撥單清理、確保數(shù)據(jù)靜態(tài)、盤點啟動)→盤點后(數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)差異比較、原因分析、盤點總結(jié)、按公司報損報溢流程審批數(shù)據(jù)、后臺庫存數(shù)量清理)

3、績效：如若影響庫存準(zhǔn)確性的過失點對當(dāng)事人與其管理者的薪資不造成影響，則很難控制庫存準(zhǔn)確性的持續(xù)改良。績效工具利用好，可以起到事倍功半的效果，可以極大的調(diào)動員工的積極性。

4、異常：異常處理在倉庫規(guī)模小的時候作用不明顯，畢竟分母小。但是當(dāng)作業(yè)規(guī)模大了之后，處理異常的及時性就很重要了。對于處理異常的常見手法：FAQ(Frequently Asked Questions)常見問題解答、異常跟進(jìn)處理表、異常責(zé)任人制度等。

5、復(fù)核：考慮到如果是人來操作的話，一般都會存在一個錯誤率，故此復(fù)核的必要性就體現(xiàn)出來了。在信息系統(tǒng)不完備的情況下，甚至還會存在雙重復(fù)核的情況。其代價就是人力的倍增，具體更加強(qiáng)調(diào)重視質(zhì)量與客戶滿意度還是成本則根據(jù)所在公司當(dāng)時的具體階段來抉擇。

6、收貨：多數(shù)電商企業(yè)倉儲板塊的收貨環(huán)節(jié)基本是一個小組。有些公司會起名為IQC(入庫質(zhì)量控制)，基本負(fù)責(zé)內(nèi)容就是對于入庫數(shù)量的清點與質(zhì)量的把關(guān)。在這個環(huán)節(jié)需要強(qiáng)調(diào)的是：抽驗比例的合理確定。如果在服裝產(chǎn)品線套用AQL(ACCEPTABLE QUALITY LEVEL驗收合格標(biāo)準(zhǔn))行業(yè)抽檢級別的情況下，還是可以操作的。但是針對一些例如成人用品、小家電等產(chǎn)品線則不是那么易于應(yīng)用。關(guān)鍵還是要根據(jù)自身公司的規(guī)模與側(cè)重點、還有用戶特征等方面，制定一套符合自身公司的抽檢標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才能有效的控制人力成本與質(zhì)量控制的平衡。

7、上架：入庫時清點清楚了，如果上架出了錯，那可真是一種低級錯誤。但是這種低級錯誤的確也不斷的發(fā)生在我們的日常管理過程中。對于上架貨位的準(zhǔn)確性、上架數(shù)量的準(zhǔn)確性的控制，就成為了我們需要控制的重要管理環(huán)節(jié)。

8、出庫：把好最后一個出庫關(guān)，意味著最多肉爛在鍋里

稱重：除了提供給第三方物流重量信息用以計費，還可以通過重量信息匹配校準(zhǔn)出庫商品的準(zhǔn)確性(具備商品在庫信息與系統(tǒng)支持才可)。