1、首先我們把路由器的電源都關掉，然后才能操作。電源關掉也可以清理所有上網數據，其實我們應該經常關一下，要不上網的數據太多了會影響網速。然后把所有連接線也拔出來重插，有時線沒插好也會出故障。

2、然后再把路由器的復位鍵按一下，如果能上網正常了就OK。如果還不能上網，那就需要再把路由器重新設置一下。

3、在地址欄輸入路由器地址：192.168.1.1，再登錄賬號，在左側進行路由器設置。

4、選擇上網方式為虛擬撥號上網方式PPPoe，然后再把自己的寬帶賬號和密碼輸入，設置ssid寬帶名，應該解決了問題。

5、但是如果還不行的話，有可能光纖線斷了，或者說是沒插緊，可以重換過，或者請電信或者移動公司的外線工作人員上門修理。

6、但是如果還不行的話，就是路由器本身壞，只能換一個了。